Objet oublié
Objet oublié
Vous avez oublié un objet personnel dans l'un de nos véhicules ? Notre service dédié se charge de récupérer votre bien et de vous le renvoyer en point relais avec Mondial Relay dans la ville de votre choix.
Détails techniques
Assurance
Une assurance est toujours incluse lorsque vous louez. Veuillez consulter les conditions d’assurance de la plateforme sur laquelle vous effectuez votre réservation.
Assistance routière
Une assistance routière est toujours incluse lorsque vous louez. Veuillez consulter les conditions d’assistance de la plateforme sur laquelle vous effectuez votre réservation.
Franchise en cas de sinistre
En cas d’accident, le locataire est redevable d’une franchise. Veuillez consulter les conditions de franchise et de rachat de franchise de la plateforme sur laquelle vous effectuez votre réservation.
Questions fréquentes
Contactez-nous immédiatement via la messagerie de la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre réservation.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard).
Oui, l'annulation des options est gratuite jusqu'à 48h avant le début de votre location.
Nous conseillons de réserver au moins 48h à l'avance pour garantir la disponibilité du matériel.
Oui, vous pouvez ajouter ou modifier des options jusqu'à 48h avant le départ, selon les stocks disponibles.
Le matériel est couvert par le dépôt de garantie général de votre location, mais toute dégradation pourra entraîner une retenue spécifique.
Avis de nos clients
"Au top et avec une belle souplesse d'adaptation suite à un pb mécanique sur la voiture louée préalablement. Rien à dire"
"Voiture propre Voiture en bon état Conforme à l’annonce Bon rapport qualité-prix Instructions claires"
"La location s'est très bien déroulée ! Je recommande"
"Une application vraiment utile et très pratique, l'utilitaire était propre et fonctionnait très bien."
"Tout c'est très bien déroulé. Véhicule nickel, j'ai pû faire mon déménagement sans souci. Merci!"
"Voiture propre Parking pratique Voiture en bon état Conforme à l’annonce Instructions claires Propriétaire disponible La location s’est déroulée de manière impeccable. Le véhicule correspondait parfaitement au modèle annoncé, était propre et en bon état. Les instructions fournies par Normandy Mobility étaient précises et faciles à comprendre. Le parking à côté de la gare de Rouen est bien pratique. J’ai également apprécié la réactivité de Normandy Mobility en cas de besoin, ce qui a renforcé la qualité de l’expérience. Je recommande vivement cette location."
"Parfait. Lieu du stationnement pratique. Véhicule qui fonctionne parfaitement. Tout était clair."
"J'étais très satisfait, sauf de l'état de propreté. Pour la caisse, ça se comprend, mais pour l'habitacle, c'est un peu limite : je me suis arrêté au bout d'une demie-heure pour me laver les mains et nettoyer le volant tant il était crasseux. Sinon, bon véhicule, et le système de mise à disposition est au point."